Este pacote de serviços cobre suporte de primeiro e segundo nível para os usuários. Geralmente um único pacote é necesário para atender até 15 usuários.
Importante:
Geralmente Incluído:
Geralmente Excluído:
Criação de contas de usuários
Remoção de contas de usuários
Solicitações para alteração de qualquer credencial de usuário (ex. alteração de senha)
Integração com sistemas de autenticação externos ao cluster
Todos os itens excluídos acima são opcionais através de outros pacotes de serviços VHPC-SAR.
Notas importantes:
Disponível apenas remotamente/requer VHPC-SAR-BASE e VHPC-SAR-ACCOUNTS / renovação anual / customizável